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概览
Tech Mahindra是印度第五大IT公司，年营收达65亿美元，业务遍布全球100多个司法辖区。面对庞杂多变的税务体系，其全球税务团队在合规与效率之间面临严峻挑战。通过采用汤森路透的ONESOURCE间接税、电子发票及税务拨备解决方案，Tech Mahindra成功实现关键流程自动化，减少人工操作，提高合规准确度，并获得可量化的成本节约。
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明确自身需求，全面评估市场选项，并计算投资回报率。如果您的目标包括自动化、建立可审计的数据库，以及让团队专注于战略工作，ONESOURCE就是最优解。
挑战
Tech Mahindra在全球范围内运营，其税务团队需应对不断变化的法规、海量交易数据以及不同国家/地区的特定要求。
在采用ONESOURCE之前，公司的税务流程主要依赖人工操作，导致：
- 严重依赖个人经验
- 人为错误风险高
- 重复性工作占据大量时间
- 报税高度依赖外部顾问
- 难以及时跟进实时法规变化
同时，随着全球电子发票强制政策的推进，以及复杂的美国税务拨备要求，使得公司亟需一套稳健且面向未来的解决方案。
解决方案
经过在2016年的详细市场评估后，Tech Mahindra选择了汤森路透ONESOURCE解决方案，原因包括：
- 覆盖范围广泛，契合公司全球布局
- 实时内容更新，防止业务中断
- 将间接税合规、税务判定、电子发票和税务拨备整合于同一平台
实施从间接税自动化开始，随后逐步扩展至：
- 按各国法规时间表分阶段上线电子发票
- 引入美国税务拨备模块，以高精度应对多实体、多州份复杂性
实施与采纳
系统上线前，终端用户首先测试使用体验与功能，随后决策层按以下流程推进：
- 税务领导层评估功能与投资回报率
- 信息技术部门评估技术可行性
- 采购与财务部门基于商业案例批准实施
核心考虑因素包括：
- 减少外部顾问费用后的投资回报率
- 自动化释放团队时间投入战略工作
- 提升合规准确度与审计准备度
成果
自采用ONESOURCE以来，Tech Mahindra取得以下成果：
- 成本降低 —— 成本减少50%
- 效率提升 —— 税务团队专注于战略分析而非日常合规
- 合规准确度提升 —— 实时更新与精准交易映射
- 审计效率提升 —— 集中且可靠的数据库便于快速响应
- 电子发票优化 —— 在印度等重点市场显著降低错误与退件率
- 强化美国税务拨备 —— 实现全表单覆盖与精确计算
额外收获
- 无缝衔接从间接税到电子发票的合规升级，增强了系统前瞻性
- 通过完整表单覆盖，发现更多潜在的美国税务合规要求
展望未来
随着Tech Mahindra的持续发展，ONESOURCE将：
- 随交易量增长灵活扩展
- 支持更多新兴市场的合规需求
- 持续作为公司全球税务运营的核心平台
